اسيج تأمين سيارات ، موقع ثري يقدم كل ما تحتاج معرفته عن مزايا وخدمات تأمينك المثالي .
دليل شامل عن اسيج تأمين سيارات
في عالم اليوم الذي تتزايد فيه أعداد السيارات وتتنوع فيه المخاطر على الطرق، أصبح تأمين السيارة ضرورة حتمية لكل سائق يطمح إلى قيادة آمنة وخالية من المفاجآت.
وهنا تبرز شركة اسيج للتأمين كواحدة من أبرز شركات التأمين في المملكة العربية السعودية التي تقدم حلولًا ذكية، مرنة وشاملة لتأمين المركبات، ما يجعلها خيارًا مفضلًا لدى الكثير من المواطنين والمقيمين.
من هي شركة اسيج للتأمين ؟
شركة اسيج ، أو كما تُعرف رسميًا بـ”الشركة العربية السعودية للتأمين التعاوني”، هي شركة تأمين سعودية مرخصة من البنك المركزي السعودي (ساما)، تأسست بهدف توفير منتجات تأمين تتوافق مع الشريعة الإسلامية.
تقدم اسيج باقة متنوعة من خدمات التأمين، أبرزها تأمين السيارات، إلى جانب التأمين الطبي وتأمين السفر والتأمين ضد الحوادث.
لماذا تختار اسيج لتأمين سيارتك ؟
تسعى اسيج إلى توفير تجربة تأمين سلسة ومتكاملة من خلال تقديم تغطيات واسعة، إجراءات سريعة، وأسعار تنافسية.
وإليك أهم الأسباب التي تجعل من اسيج خيارًا ذكيًا:
تنوع التغطيات التأمينية: من التأمين الإلزامي (ضد الغير) إلى التأمين الشامل الذي يغطي الأضرار التي تلحق بالمركبة والسائق سواء كان المتسبب أو المتضرر.
سهولة في الإجراءات: سواء كنت تود شراء وثيقة أو تقديم مطالبة، فإن خدمات اسيج الرقمية توفر لك تجربة سهلة وسريعة.
خدمة العملاء المميزة: توفر الشركة قنوات دعم متعددة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتطبيقات الجوال لتسهيل التواصل في أي وقت.
شبكة ورش ومراكز صيانة واسعة: تغطي معظم مناطق المملكة وتتيح لك الوصول السريع إلى خدمات الصيانة في حال وقوع حادث.
الالتزام بمعايير الجودة والشفافية: مما يمنح عملاءها ثقة أكبر في اختيارها.
أنواع تأمين السيارات في اسيج
تقدم اسيج نوعين أساسيين من التأمين على السيارات، مع إمكانية تخصيص الوثيقة حسب الحاجة:
1. تأمين ضد الغير (الإلزامي)
هو التأمين الأساسي الذي تُلزم به الدولة كل من يملك سيارة. يغطي هذا النوع الأضرار التي تسببها للغير فقط، سواء كانت مادية أو جسدية، ولكنه لا يشمل إصلاح مركبتك.
مميزاته:
الأقل تكلفة.
يغطي المسؤولية القانونية تجاه الطرف الآخر.
عيوبه:
لا يغطي سيارتك في حال الحادث.
لا يشمل الكوارث الطبيعية أو السرقة.
2. التأمين الشامل
يغطي هذا النوع كافة الأضرار التي تلحق بسيارتك، سواء كنت المتسبب في الحادث أم لا، بالإضافة إلى الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية، السرقة، أو الحريق.
مميزاته:
راحة بال أكبر وتغطية شاملة.
إصلاح مركبتك دون تحميلك تكاليف إضافية كبيرة.
عيوبه:
سعره أعلى من التأمين ضد الغير.
يعتمد على شروط الوثيقة والحدود القصوى للتعويض.
كيف تحصل على تأمين سيارتك من اسيج ؟
من الأمور المميزة في اسيج سهولة الحصول على التأمين.
يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة اسيج أو من خلال تطبيق الجوال.
اختيار نوع التأمين المطلوب (ضد الغير أو شامل).
إدخال معلومات السيارة والسائق.
الاطلاع على الأسعار والعروض.
الدفع إلكترونيًا واستلام الوثيقة فورًا عبر البريد الإلكتروني.
كما تتيح لك اسيج ميزة مقارنة العروض وتخصيص الوثيقة بإضافة تغطيات اختيارية، مثل خدمة المساعدة على الطريق أو التأمين ضد الحوادث الشخصية للسائق.
ماذا يحدث عند وقوع حادث ؟ خطوات تقديم المطالبة
في حال تعرضك لحادث، تقدم اسيج نظامًا واضحًا وسريعًا لتقديم المطالبات:
إبلاغ الجهات المختصة مثل نجم أو المرور.
الحصول على تقرير الحادث.
تقديم المطالبة عبر موقع اسيج الإلكتروني مع إرفاق الوثائق المطلوبة (تقرير الحادث، رخصة القيادة، استمارة السيارة، وغيرها).
تتبع حالة المطالبة إلكترونيًا.
عادة ما تتم معالجة المطالبات خلال أيام قليلة، مما يجعل تجربة العميل أكثر راحة وثقة.
خدمات إضافية مميزة من اسيج
بالإضافة إلى تأمين السيارات، توفر اسيج مزايا إضافية قد تهمك:
خدمة المساعدة على الطريق: تشمل سحب المركبة، تعبئة الوقود، شحن البطارية، أو تغيير الإطارات.
التأمين ضد الحوادث الشخصية للسائق والركاب.
خدمة تمديد التغطية الجغرافية لتشمل بعض الدول المجاورة.
إمكانية التقسيط في الدفع عبر شركاء معتمدين.
تجارب العملاء وآراءهم في تأمين اسيج
تُظهر تقييمات العملاء أن اسيج تتميز بـ:
سرعة الإجراءات الإلكترونية.
تعامل ممتاز من خدمة العملاء.
مرونة في إصدار وتجديد الوثائق.
تغطيات مناسبة مقارنة بالسعر.
ومع ذلك، يُفضل دائمًا قراءة بنود الوثيقة بدقة لضمان معرفة ما هو مغطى وما هو مستثنى، حتى لا تقع في مفاجآت غير متوقعة.
هل تغطي وثيقة اسيج الأضرار الناتجة عن الحريق أو السرقة ؟
نعم، ولكن بشرط أن تكون قد اخترت التأمين الشامل.
في وثيقة التأمين الشامل من اسيج ، تُعتبر الأضرار الناتجة عن السرقة أو الحريق أو التخريب ضمن التغطيات الأساسية.
وهذا يشمل:
سرقة السيارة بالكامل.
محاولة السرقة أو كسر الزجاج والأبواب.
الحريق العرضي الناتج عن ماس كهربائي أو احتراق المحرك.
لكن يجب الانتباه إلى أن أي إهمال متعمد مثل ترك السيارة مفتوحة أو تشغيل المحرك دون وجود السائق قد يؤدي إلى رفض المطالبة، حسب ما تنص عليه الوثيقة.
ما هي المناطق التي تغطيها شبكة ورش اسيج المعتمدة ؟
شبكة الورش التابعة لأسيج منتشرة في مختلف مناطق المملكة، وتغطي المدن الكبرى مثل الرياض، جدة، الدمام، المدينة المنورة، ومكة المكرمة، إضافة إلى المدن الصغيرة.
يمكن للمؤمن عليه الاطلاع على قائمة الورش المعتمدة عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق اسيج ، حيث تُعرض الورش حسب المدينة ونوع الخدمة (سمكرة، ميكانيكا، كهرباء، إلخ).
بعض الورش تتيح خدمة “التقدير الإلكتروني” لتسريع إصلاح السيارة.
هل تختلف أسعار التأمين بين سيارة وأخرى في اسيج ؟ وما العوامل المؤثرة ؟
نعم، تختلف الأسعار بناءً على عدة عوامل رئيسية، واسيج كغيرها من الشركات تتبع نظام تسعير دقيق.
أبرز العوامل المؤثرة تشمل:
نوع السيارة وموديلها: السيارات الرياضية أو الفارهة تكون أغلى من السيارات الاقتصادية.
عمر السائق: الشباب دون 25 عامًا عادةً ما يدفعون قسطًا أعلى بسبب ارتفاع نسبة الحوادث بينهم.
سجل الحوادث والمخالفات: السائق الذي لديه سجل نظيف يحصل على خصم (نظام “نجم” و”القيادة الآمنة”).
المدينة التي تسكن فيها: المدن ذات الكثافة المرورية العالية تُعتبر ذات مخاطرة أكبر.
نوع التأمين المطلوب: التأمين الشامل أغلى من التأمين ضد الغير بطبيعة الحال.
هل توفر اسيج خصومات للعملاء الدائمين أو لسجل القيادة الجيد ؟
نعم، اسيج تقدم عدة أنواع من الخصومات، تشمل:
خصم عدم وجود مطالبات (No Claim Discount): يحصل عليه العميل إذا لم يقدم مطالبات خلال سنة أو أكثر.
خصم الولاء: للمؤمنين الذين يجددون وثائقهم لدى اسيج دون تغيير الشركة.
خصومات خاصة لبعض الفئات: مثل موظفي القطاع الحكومي أو الأطباء أو المعلمين، حسب الحملات الموسمية.
خصم سلوك القيادة الجيدة: بالتعاون مع منصات تقييم القيادة مثل “توكلنا” أو “قيادتي”.
ما هي المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة في اسيج ؟
لتقديم مطالبة تأمينية بعد وقوع حادث، يجب تجهيز الوثائق التالية:
تقرير الحادث من نجم أو المرور.
صورة من رخصة القيادة.
صورة من استمارة السيارة.
صورة من وثيقة التأمين.
صور الأضرار التي لحقت بالمركبة.
رقم حساب بنكي (آيبان) لتحويل مبلغ التعويض.
نموذج المطالبة (يُعبأ إلكترونيًا أو يُحمّل من موقع الشركة).
بعد رفع الوثائق، يتم مراجعتها إلكترونيًا، ويتم إعلامك بحالة المطالبة ومقدار التعويض المقرر.
هل يمكن إلغاء وثيقة تأمين اسيج واسترداد المبلغ ؟
نعم، يمكنك إلغاء الوثيقة في أي وقت، لكن هناك شروط معينة لاسترجاع المبلغ (أو جزء منه):
يجب ألا تكون قد استفدت من أي مطالبة تأمينية خلال فترة التأمين.
يتم احتساب المبلغ المسترد بناءً على المدة المتبقية من الوثيقة وفق جدول النسب المتدرج المعتمد من “ساما”.
يتم خصم رسوم الخدمة ورسوم الوثيقة الإدارية.
عملية الإلغاء تتم بسهولة عبر الموقع الإلكتروني، ويُطلب منك إرفاق طلب رسمي ورقم الآيبان.
ماذا أفعل إذا رفضت اسيج تسوية مطالبة أو اختلفت معهم على مبلغ التعويض ؟
إذا واجهت رفضًا غير مبرر أو شعرت بعدم الرضا عن تقدير التعويض، يمكنك:
مراجعة شركة اسيج مباشرةً والتواصل مع إدارة الشكاوى للحصول على توضيح رسمي.
في حال عدم حل النزاع، يمكنك رفع شكوى إلى البنك المركزي السعودي (ساما) عبر بوابة “ساما تهتم”.
كما يحق لك اللجوء إلى لجان الفصل في المنازعات التأمينية التابعة لهيئة التأمين.
من المهم دائمًا قراءة وثيقتك بعناية والاحتفاظ بجميع المستندات والأدلة التي تدعم موقفك.
هل يمكنني شراء تأمين سيارة من اسيج دون الذهاب إلى الفرع ؟
نعم، يمكنك شراء التأمين بالكامل عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي أو تطبيق اسيج للجوال.
توفر الشركة تجربة إلكترونية متكاملة تتيح لك إدخال بياناتك، مقارنة الأسعار، والدفع دون مغادرة منزلك.
ما الفرق بين التأمين الشامل وتأمين ضد الغير لدى اسيج ؟
التأمين ضد الغير يغطي فقط الأضرار التي تلحق بالطرف الآخر في حال كنت المتسبب بالحادث.
أما التأمين الشامل فيغطي الأضرار التي لحقت بك وبمركبتك سواء كنت متسببًا أو متضررًا، ويشمل أيضًا الكوارث الطبيعية والسرقة.
كم تستغرق مدة معالجة المطالبات في اسيج ؟
عادةً ما تستغرق معالجة المطالبة من 3 إلى 7 أيام عمل بعد تقديم جميع المستندات المطلوبة.
ويمكنك تتبع حالة المطالبة عبر الموقع الإلكتروني.
هل تقدم اسيج خدمات سحب السيارة أو المساعدة على الطريق ؟
نعم، توفر اسيج خدمة المساعدة على الطريق ضمن باقات معينة من التأمين، وتشمل سحب السيارة، تشغيل البطارية، تغيير الإطار، وتوصيل الوقود.
هل يمكنني تقسيط مبلغ التأمين ؟
نعم، اسيج تتيح خيار التقسيط من خلال عدة جهات تمويلية معتمدة، ويمكنك اختيار طريقة الدفع أثناء عملية الشراء.
هل تأمين اسيج يشمل الحوادث الناتجة عن الأمطار أو السيول ؟
في حالة التأمين الشامل، نعم تشمل الوثيقة تغطية الأضرار الناتجة عن الأمطار والسيول، ولكن بشرط أن يكون ذلك مذكورًا صراحة في الوثيقة أو ملحقاتها، لذا يُنصح دائمًا بقراءة الشروط بدقة.
هل تغطي وثيقة اسيج تأمين سيارة التأجير اليومي أو السياحي ؟
تأمين اسيج القياسي لا يشمل السيارات المؤجرة بغرض تجاري أو السياحة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ويُنصح دائمًا بالتواصل مع خدمة العملاء لطلب وثيقة مخصصة لتأجير السيارات إن كنت بحاجة لذلك.
سواء كنت سائقًا جديدًا أو لديك خبرة طويلة في القيادة، فإن اختيار شركة تأمين موثوقة هو قرار استراتيجي يحميك من التكاليف غير المتوقعة ويمنحك راحة البال.
اسيج تضع بين يديك باقة من الخدمات التي تجمع بين التغطية الممتازة، الأسعار المعقولة، والخدمة الاحترافية.
ومع ازدياد التحول الرقمي، أصبح الحصول على التأمين أسهل من أي وقت مضى، مما يجعل اسيج خيارًا يستحق النظر فيه.
قناة ثري على اليوتيوب : اضغط هنا لمشاهدة الفيديوهات .