تجديد صرافة الراجحي بالتفصيل لجميع الطرق تجدونها هنا في الاسطر التالية تقدمة موقع ثري .
ما هي طريقة تجديد صرافة الراجحي ؟
في عالم الخدمات المصرفية المتطور، تعد بطاقة الصراف الآلي من أهم الأدوات التي لا يمكن الاستغناء عنها، وخاصة لعملاء بنك الراجحي الذين يعتمدون بشكل كبير على خدماته الرقمية والمالية. ومن أبرز الاحتياجات التي قد يواجهها العميل هي عملية تجديد صرافة الراجحي عند انتهاء صلاحيتها أو تلفها.
ولذلك، سنقدم لك في هذا المقال الشامل كل ما تحتاج إلى معرفته عن خطوات وآليات تجديد بطاقة صراف الراجحي، سواء إلكترونيًا أو من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، إلى جانب الإجابة على أبرز الأسئلة الشائعة المتعلقة بهذا الموضوع.
ما هي بطاقة صراف الراجحي ؟
بطاقة صراف الراجحي، المعروفة أيضًا باسم بطاقة مدى من مصرف الراجحي، هي بطاقة مصرفية تتيح للعملاء الوصول إلى حساباتهم البنكية وسحب الأموال، وإجراء العديد من المعاملات مثل الإيداع والتحويل وشراء المنتجات والخدمات من خلال نقاط البيع أو الإنترنت.
أهمية تجديد صرافة الراجحي
تكمن أهمية تجديد بطاقة الصراف في استمرار استفادة العميل من الخدمات المصرفية دون انقطاع، حيث أن انتهاء صلاحية البطاقة يمنع استخدامها في السحب أو الشراء أو أي عملية بنكية. كما أن التجديد يضمن بقاء البطاقة في حالة فنية جيدة وآمنة للاستخدام، خاصة مع التحديثات المستمرة التي يجريها البنك في تقنيات الأمان.
متى يجب تجديد صرافة الراجحي ؟
عادةً ما تكون صلاحية البطاقة 5 سنوات من تاريخ الإصدار، ويبدأ البنك بإرسال إشعارات للعميل عبر الرسائل النصية أو التطبيق البنكي قبل انتهاء صلاحيتها بفترة قصيرة.
ويمكن للعميل تجديد البطاقة قبل شهر من تاريخ الانتهاء لتجنب أي توقف في الخدمة.
طرق تجديد صرافة الراجحي
1. التجديد من خلال جهاز الخدمة الذاتية (أسرع طريقة):
يُعد استخدام جهاز الخدمة الذاتية (أجهزة صراف الراجحي المتطورة) من أسهل الطرق لتجديد البطاقة، ويتم ذلك عبر الخطوات التالية:
توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية تابع لمصرف الراجحي.
أدخل بطاقة الصراف القديمة.
اختر “طباعة بطاقة مدى”.
أدخل رقم الهوية الوطنية.
ستظهر بيانات بطاقتك، ويتم طباعة البطاقة الجديدة خلال دقائق.
2. التجديد عبر تطبيق الراجحي:
افتح تطبيق الراجحي.
سجّل الدخول إلى حسابك.
من القائمة، اختر “البطاقات”.
اختر “بطاقة مدى” ثم “طلب تجديد”.
حدد العنوان لاستلام البطاقة عبر البريد السعودي (سبل).
بعد وصول البطاقة، يجب تفعيلها من خلال التطبيق.
3. التجديد عبر الهاتف المصرفي:
اتصل على الرقم الموحد: 920003344.
اتبع التعليمات واختر الخدمات الخاصة بالبطاقات.
يمكنك طلب إرسال البطاقة الجديدة إلى عنوانك المسجل.
هل هناك رسوم لتجديد بطاقة صراف الراجحي ؟
عادةً، يتم تجديد بطاقة الصراف مجانًا في حال انتهائها بشكل طبيعي، لكن في حال تلف البطاقة أو فقدانها قبل انتهاء الصلاحية، قد يتم فرض رسوم رمزية لإصدار بطاقة بديلة.
متى تصل البطاقة الجديدة ؟
في حال طلب التجديد عبر التطبيق أو الهاتف، يتم إرسال البطاقة خلال 5 إلى 7 أيام عمل إلى العنوان المسجل.
أما في حال الطباعة من جهاز الخدمة الذاتية، يتم تسليم البطاقة مباشرة في نفس اللحظة.
ما الذي يجب فعله بعد استلام البطاقة الجديدة ؟
بعد استلام البطاقة، يجب تفعيلها قبل استخدامها، وذلك عبر إحدى الطرق التالية:
استخدام تطبيق الراجحي والضغط على “تفعيل البطاقة”.
أو عبر جهاز الصراف الآلي من خلال إدخال الرقم السري الجديد.
يمكن أيضًا تفعيلها عبر الهاتف المصرفي.
هل تجديد بطاقة صراف الراجحي يتطلب تحديث بيانات الهوية ؟
نعم، في بعض الحالات.
إذا كانت بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة قد اقتربت من تاريخ الانتهاء أو انتهت بالفعل، فلن يتم تجديد بطاقة الصراف إلا بعد تحديث البيانات الرسمية لدى البنك.
يمكن تحديث البيانات من خلال زيارة الفرع، أو عبر أجهزة الخدمة الذاتية المتاحة في فروع محددة، أو من خلال الربط مع “أبشر” في بعض الحالات.
التحديث ضروري لضمان الامتثال للأنظمة المصرفية في المملكة ولتفادي توقف الحساب أو البطاقة.
ما الفرق بين بطاقة مدى وبطاقة صراف الراجحي ؟
لا يوجد فرق جوهري، فكلا المصطلحين يشيران إلى نفس النوع من البطاقات.
“بطاقة مدى” هي التسمية المعتمدة من قبل مؤسسة النقد (ساما) لشبكة البطاقات البنكية في السعودية، وتُستخدم للسحب والشراء عبر نقاط البيع والإنترنت.
بينما “بطاقة صراف الراجحي” هو الاسم الشائع الذي يستخدمه العملاء للإشارة إلى نفس البطاقة التي يصدرها مصرف الراجحي.
هل يمكن تجديد بطاقة صراف الراجحي من جهاز غير تابع لمصرف الراجحي؟
لا، لا يمكن ذلك.
تجديد البطاقة يجب أن يتم فقط من خلال أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بمصرف الراجحي أو عبر التطبيق الرسمي أو الهاتف المصرفي.
الأجهزة التابعة لبنوك أخرى لا توفر هذه الخدمة، لأنها لا ترتبط بنظام الراجحي الداخلي.
هل يجب تسليم البطاقة القديمة بعد استلام الجديدة ؟
لا يُطلب عادةً من العميل تسليم البطاقة القديمة، لكن يُنصح بتلفها فور تفعيل البطاقة الجديدة لأسباب أمنية، خاصة إذا كانت لا تزال تعمل.
يمكن قطعها أو تمزيق الشريحة الإلكترونية لضمان عدم إساءة استخدامها في حال وقوعها في أيدي غير أمينة.
هل يمكنني تجديد بطاقة صراف الراجحي لشخص آخر ؟
لا، لا يمكن تجديد البطاقة إلا من قبل صاحب الحساب نفسه، وذلك لحماية الخصوصية ومنع التلاعب.
ولكن، إذا تم توكيل شخص رسميًا (بموجب وكالة شرعية)، فيمكن أن يقوم ببعض الإجراءات بالنيابة، بشرط تقديم الوثائق القانونية في الفرع.
هل يمكن تجديد بطاقة صراف الراجحي لعملاء الشركات أو المؤسسات ؟
نعم، يمكن تجديد البطاقات المخصصة لحسابات الشركات والمؤسسات، ولكن يفضل إجراء ذلك من خلال مديري العلاقة أو الفرع المختص بالأعمال التجارية، إذ أن هذه البطاقات قد تخضع لمزيد من الإجراءات التنظيمية والموافقات.
هل البطاقة الجديدة تأتي بنفس الرقم السري السابق ؟
لا، في الغالب تحتاج إلى إنشاء رقم سري جديد عند استلام البطاقة المجددة، خاصة إذا تم استلامها عبر جهاز الخدمة الذاتية أو عبر البريد.
ويمكنك اختيار الرقم السري بكل سهولة من خلال جهاز الصراف الآلي أو التطبيق لتأكيد الأمان.
ما العمل إذا رفض الجهاز تجديد بطاقة الصراف ؟
قد يكون هناك عدة أسباب لرفض العملية، مثل انتهاء الهوية الوطنية، وجود تحديثات أمنية مطلوبة، أو وجود عطل في الجهاز.
في هذه الحالة، يُنصح بالتوجه إلى فرع قريب للبنك أو الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار وحل المشكلة، أو المحاولة عبر جهاز خدمة ذاتية آخر.
هل هناك حد أقصى لعدد مرات تجديد بطاقة صراف الراجحي ؟
لا يوجد عدد محدد رسميًا لمرات التجديد، طالما أن كل مرة تكون ناتجة عن سبب مشروع مثل انتهاء صلاحية البطاقة أو تلفها.
ومع ذلك، قد يفرض البنك إجراءات تحقق إضافية إذا تم طلب التجديد بشكل متكرر في فترة قصيرة، وذلك لضمان عدم وجود استخدام غير قانوني أو احتيالي للحساب.
هل يمكن تجديد بطاقة صراف الراجحي قبل انتهاء صلاحيتها ؟
نعم، يمكن تجديد البطاقة قبل موعد انتهائها بشهر على الأقل، ويفضل ذلك لتجنب انقطاع الخدمات المصرفية، خاصة إذا كنت تعتمد على البطاقة في المشتريات والسحب اليومي.
ما الفرق بين تجديد البطاقة وإصدار بطاقة جديدة ؟
تجديد البطاقة يعني استبدال البطاقة القديمة بسبب انتهاء صلاحيتها، بينما إصدار بطاقة جديدة يكون في حالات التلف أو الفقدان أو الرغبة في الحصول على تصميم جديد، وقد يتطلب الأمر رسومًا إضافية.
هل يمكن تجديد البطاقة من خارج المملكة ؟
لا يمكن طباعة البطاقة من الخارج، لكن يمكن تقديم الطلب من خلال التطبيق أو الهاتف المصرفي وتوكيل شخص لاستلام البطاقة من أحد الفروع أو إرسالها إلى عنوان داخل السعودية عبر البريد.
هل يمكن تجديد البطاقة إذا كانت منتهية منذ فترة طويلة ؟
نعم، يمكن ذلك، ولكن في بعض الحالات قد يطلب منك البنك زيارة الفرع لتحديث البيانات أو إصدار بطاقة جديدة حسب حالة الحساب.
هل يلزم تفعيل البطاقة الجديدة يدويًا ؟
نعم، يجب تفعيل البطاقة بعد استلامها، إما من خلال تطبيق الراجحي أو عبر جهاز الصراف أو الاتصال بالهاتف المصرفي لتأكيد التفعيل.
ما العمل في حال لم تصل البطاقة المجددة ؟
ينصح بالاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920003344 أو التوجه إلى أقرب فرع للاستعلام عن حالة البطاقة وإعادة إرسالها إن لزم الأمر.
هل يمكن تغيير الرقم السري أثناء التجديد ؟
بالتأكيد، عند استلام البطاقة الجديدة يمكنك اختيار رقم سري جديد من خلال جهاز الصراف أو التطبيق، مما يعزز الأمان الشخصي لحسابك.
في الختام، تعتبر عملية تجديد صرافة الراجحي من الخدمات السهلة والميسرة التي يقدمها البنك لعملائه، حرصًا على توفير تجربة مصرفية سلسة وآمنة.
سواء كنت تفضل استخدام الأجهزة الذاتية أو الطرق الرقمية، فإن الخيارات متعددة لتتناسب مع احتياجاتك.
لا تنتظر حتى تنتهي صلاحية بطاقتك، وابدأ إجراءات التجديد اليوم لضمان استمرارية خدماتك المصرفية دون انقطاع.
تابع القراءة مواضيع ذات صلة :
تفعيل بطاقة الراجحي بعد التجديد .
قناة ثري على اليوتيوب : اضغط هنا لمشاهدة الفيديوهات .