كيفية تجديد بطاقة الراجحي

كيفية تجديد بطاقة الراجحي عن طريق الخدمة الذاتية والتطبيق وكذلك بطريقة اون لاين .

كيفية تجديد بطاقة الراجحي

في عصرنا الرقمي المتسارع، أصبحت البطاقات البنكية جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، وخاصةً بطاقة الراجحي التي تعد من أشهر وأوسع البطاقات استخدامًا في المملكة العربية السعودية.
إذا كنت تملك بطاقة الراجحي، فمن الطبيعي أن تتساءل عن كيفية تجديد بطاقة الراجحي عند اقتراب انتهاء صلاحيتها، أو في حال فقدانها أو تعرضها للتلف.
في هذا المقال المفصل، سنتعرف على كل ما يخص تجديد البطاقة ، من خطوات، طرق، إلى النصائح الهامة لضمان استلام بطاقتك الجديدة دون عناء.

ما هي بطاقة الراجحي ولماذا تحتاج إلى تجديدها ؟

بطاقة الراجحي هي بطاقة مصرفية تصدرها مصرف الراجحي، وتتميز بسهولة استخدامها في مختلف المعاملات المالية، سواء عبر الصرافات الآلية أو نقاط البيع أو الشراء عبر الإنترنت.
وكما هو الحال مع أي بطاقة بنكية، فإنها تأتي بصلاحية محددة، وبعد انتهاء هذه الصلاحية، يجب تجديد البطاقة لضمان استمرار التعامل المالي بكل سلاسة وأمان.

تجديد البطاقة يساعد في الحصول على بطاقة جديدة ذات ميزات أمان متطورة، كما يتيح لك تجنب الانقطاع في استخدام خدمات البنك، مثل السحب أو التحويل أو التسوق الإلكتروني.

الأسباب التي تدفعك لتجديد بطاقة الراجحي

هناك عدة أسباب قد تجعلك بحاجة إلى تجديد البطاقة ، منها:
انتهاء صلاحية البطاقة (تاريخ انتهاء محدد على البطاقة نفسها).
تلف البطاقة أو فقدانها.
الرغبة في الحصول على بطاقة جديدة بتصميم مختلف أو خدمة محدثة.
فقدان البطاقة أو تعرضها للسرقة.
تحديث بيانات البطاقة وربطها بحسابات أخرى.

طرق تجديد بطاقة الراجحي

يقدم المصرف أكثر من طريقة لتجديد البطاقة لتسهيل الأمر على عملائه الكرام، ومنها:

1. تجديد البطاقة عبر الصراف الآلي
توجه إلى أقرب صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
أدخل بطاقتك القديمة ورقم السر الخاص بها.
اختر من القائمة “تجديد البطاقة” أو “طلب بطاقة جديدة”.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
في بعض الأحيان، قد تطلب منك إدخال رقم الجوال لاستلام إشعار بموعد استلام البطاقة الجديدة.

2. تجديد البطاقة عبر التطبيق الإلكتروني
قم بفتح تطبيق مصرف الراجحي على هاتفك الذكي.
سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
انتقل إلى قسم البطاقات ثم اختر “تجديد البطاقة”.
اختر نوع البطاقة التي تريد تجديدها واتبع الخطوات.
يمكنك تحديد عنوانك لاستلام البطاقة الجديدة عبر البريد أو استلامها من الفرع.

3. تجديد البطاقة من خلال فروع الراجحي
يمكنك زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي.
اطلب من موظف الخدمة مساعدتك في تجديد البطاقة.
قم بتعبئة نموذج تجديد البطاقة وقدم المستندات المطلوبة (مثل الهوية الوطنية).
ستتلقى إشعارًا عند وصول بطاقتك الجديدة.

المستندات المطلوبة لتجديد بطاقة الراجحي

عادةً ما يحتاج العميل إلى تقديم بعض المستندات البسيطة لتجديد البطاقة، وتشمل:
الهوية الوطنية أو الإقامة.
البطاقة القديمة (في حالة وجودها).
تعبئة نموذج طلب تجديد البطاقة.
تحديث بيانات الاتصال إذا لزم الأمر.

نصائح مهمة لتجديد بطاقة الراجحي

تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك قبل انتهائه بفترة كافية.
حافظ على رقم السري الخاص بالبطاقة ولا تشاركه مع أي شخص.
عند استلام البطاقة الجديدة، قم بتفعيلها فورًا عبر الصراف أو التطبيق.
في حال فقدان البطاقة أو سرقتها، قم بالإبلاغ عنها فورًا عبر خدمة العملاء.
استخدم القنوات الرسمية لتجديد البطاقة لتجنب أي احتيال أو مشاكل أمنية.

ماذا تفعل إذا لم تستلم بطاقة الراجحي بعد التجديد ؟

في بعض الحالات قد يتأخر استلام البطاقة الجديدة بسبب ضغط الطلبات أو أخطاء في العنوان.
لذا، ننصحك:
التواصل مع خدمة عملاء الراجحي عبر الرقم الموحد 920003344.
مراجعة عنوان التوصيل المسجل في حسابك البنكي.
زيارة أقرب فرع للاستعلام شخصيًا.

أهمية تحديث بياناتك لدى مصرف الراجحي عند تجديد البطاقة

عند تجديد البطاقة، يجب التأكد من تحديث جميع بياناتك الشخصية، خاصة رقم الجوال والعنوان، لأن البنك يعتمد عليها في التواصل معك، مثل إرسال رسائل التأكيد، واستلام رمز التفعيل، وإرسال البطاقة عبر البريد.

هل يمكنني تغيير نوع بطاقة الراجحي عند تجديدها ؟

نعم، يمكن للعملاء تغيير نوع البطاقة عند تجديدها.
مثلاً، إذا كنت تستخدم بطاقة صراف عادي وترغب في الترقية إلى بطاقة فيزا مسبقة الدفع أو بطاقة فيزا عالمية، يمكنك طلب ذلك من خلال تطبيق الراجحي أو زيارة الفرع.
تغيير نوع البطاقة يمنحك مزايا إضافية مثل إمكانية التسوق الإلكتروني، حدود أعلى للسحب، وخدمات مكافآت.
مع ذلك، قد تختلف الرسوم والشروط حسب نوع البطاقة الجديدة.

هل يتطلب تجديد بطاقة الراجحي تحديث بيانات الحساب البنكي ؟

لا يشترط التجديد تحديث بيانات الحساب البنكي إلا إذا كانت بياناتك الشخصية مثل رقم الجوال أو العنوان أو الهوية الوطنية قديمة أو غير صحيحة.
لكن تحديث بيانات الاتصال مهم جدًا ليتمكن البنك من التواصل معك بكل سهولة وإرسال البطاقة الجديدة إلى العنوان الصحيح، بالإضافة إلى استلام إشعارات الأمان.

ما هي الخطوات التي يجب اتباعها إذا تعرضت بطاقة الراجحي للسرقة ؟

في حال سرقة بطاقة الراجحي، يجب اتخاذ إجراءات سريعة لحماية أموالك.
اتصل فورًا بخدمة العملاء عبر الرقم الموحد للبنك 920003344 للإبلاغ عن السرقة وإيقاف البطاقة.
بعدها، يمكنك طلب إصدار بطاقة جديدة عبر التطبيق أو زيارة الفرع.
البنك يقوم بحماية حسابك من أي معاملات غير مصرح بها ويوجهك إلى خطوات التأمين اللازمة.

هل يمكنني استخدام البطاقة الجديدة قبل استلامها فعليًا ؟

لا، لا يمكنك استخدام البطاقة الجديدة إلا بعد استلامها وتفعيلها عبر الصراف الآلي أو التطبيق.
البطاقة الجديدة تأتي مع رقم سري مؤقت تحتاج لتغييره عند التفعيل.
استخدام البطاقة القديمة مستمر حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، وبعدها يجب الاعتماد على البطاقة الجديدة فقط.

كيف يتم تفعيل بطاقة الراجحي الجديدة بعد التجديد ؟

يمكن تفعيل البطاقة الجديدة بسهولة عبر أحد الخيارات التالية:
زيارة أي صراف آلي للراجحي، إدخال البطاقة الجديدة، واتباع التعليمات لتغيير الرقم السري وتفعيلها.
استخدام تطبيق الراجحي، حيث يمكنك تفعيل البطاقة من خلال قسم البطاقات واتباع خطوات التفعيل.
تفعيل البطاقة ضروري لضمان أمان العمليات المالية وفتح كافة خدمات البطاقة.

هل يمكن تجديد بطاقة الراجحي بشكل آلي ؟

في بعض الحالات، يقوم مصرف الراجحي بتجديد بطاقتك تلقائيًا قبل انتهاء صلاحيتها، ويرسل لك إشعارًا عند إصدار البطاقة الجديدة.
لكن يجب عليك التأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك لضمان استلام البطاقة الجديدة في الوقت المناسب.
إذا لم تصلك البطاقة تلقائيًا، يمكنك طلب التجديد يدويًا عبر الطرق التي ذكرناها.

ما الفرق بين تجديد البطاقة بسبب انتهاء الصلاحية وتجديدها بسبب التلف أو الفقدان ؟

تجديد بسبب انتهاء الصلاحية: يتم إصدار بطاقة جديدة مع تحديثات أمان دون أي تكلفة عادةً، ويتم إرسالها تلقائيًا أو بناءً على طلب العميل.
تجديد بسبب التلف أو الفقدان: يتطلب إبلاغ البنك فورًا، وقد يتم فرض رسوم بسيطة على البطاقة البديلة.
كذلك، تحتاج إلى إلغاء البطاقة القديمة فورًا لضمان عدم استخدامها من قبل أي شخص آخر.

هل يمكنني استلام بطاقة الراجحي الجديدة عبر البريد ؟

نعم، يتيح مصرف الراجحي استلام البطاقة الجديدة عبر البريد بعد إتمام عملية التجديد، ويعتمد ذلك على بيانات العنوان المسجلة في حسابك.
من المهم التأكد من صحة العنوان لتجنب ضياع البطاقة.
كما يمكنك اختيار الاستلام من الفرع إذا كنت تفضل ذلك.

ماذا أفعل إذا نسيت الرقم السري للبطاقة عند استلامها ؟

في حال نسيت الرقم السري، يمكنك إعادة تعيينه عبر الصراف الآلي الخاص بالراجحي باتباع الخطوات الموجودة على الشاشة، أو من خلال تطبيق الراجحي حيث يوجد خيار إعادة تعيين الرقم السري.
كما يمكنك زيارة أي فرع للبنك للحصول على المساعدة المباشرة.
لا تشارك رقمك السري مع أي شخص حفاظًا على أمان حسابك.

كيف أعرف أن بطاقة الراجحي الخاصة بي بحاجة إلى تجديد ؟

بطاقة الراجحي تحتوي على تاريخ انتهاء صلاحية مطبوع على وجهها الأمامي.
قبل هذا التاريخ بفترة (عادة شهرين) يبدأ البنك بإرسال إشعارات لتجديد البطاقة.
يمكنك أيضًا متابعة تاريخ انتهاء الصلاحية عبر تطبيق الراجحي.

هل يمكنني تجديد البطاقة إذا فقدتها ؟

نعم، يمكن التجديد حتى في حال فقدان البطاقة.
يجب عليك الإبلاغ فورًا عن فقدان البطاقة عبر التطبيق أو الاتصال بخدمة العملاء، ثم طلب إصدار بطاقة جديدة.

هل توجد رسوم لتجديد بطاقة الراجحي ؟

تجديد البطاقة عادةً مجاني إذا كان التجديد بسبب انتهاء الصلاحية.
لكن في حال فقدان البطاقة أو تلفها، قد يفرض البنك رسومًا رمزية لإصدار بطاقة بديلة.

كم يستغرق استلام البطاقة الجديدة بعد التجديد ؟

يختلف الوقت حسب طريقة التجديد، لكن عادةً تستغرق البطاقة الجديدة من 7 إلى 10 أيام عمل، ويمكنك استلامها من الفرع أو عبر البريد حسب اختيارك.

هل يمكنني استخدام البطاقة القديمة بعد طلب التجديد ؟

يمكنك استخدام البطاقة القديمة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، ولكن إذا كانت تالفة أو فقدت، يجب التوقف عن استخدامها فورًا.

هل أحتاج إلى تحديث رقم الجوال عند تجديد البطاقة ؟

نعم، من المهم تحديث رقم الجوال لأنه يستخدم لاستلام رسائل التأكيد ورمز التفعيل الخاص بالبطاقة الجديدة.

هل يمكنني تجديد بطاقة الراجحي من خارج المملكة العربية السعودية ؟

نعم، يمكنك تجديد البطاقة إلكترونيًا عبر تطبيق الراجحي أو موقع البنك، ولكن استلام البطاقة قد يتطلب التواصل مع البنك بشأن عنوان التوصيل.

التجديد أمر في غاية السهولة والمرونة، حيث يوفر البنك عدة طرق تناسب جميع العملاء.
إن متابعة صلاحية البطاقة وتجديدها في الوقت المناسب يحافظ على استمرار خدماتك المالية بدون انقطاع، كما يضمن لك التمتع بأحدث تقنيات الأمان المصرفي.
ننصحك دائمًا باستخدام القنوات الرسمية والتواصل مع خدمة العملاء عند الحاجة لتفادي أي مشاكل قد تواجهها أثناء التجديد.
باتباع هذا الدليل الشامل، ستكون قادرًا على تجديد بطاقة الراجحي بثقة وراحة بال.

تابع القراءة مواضيع ذات صلة :
تجديد بطاقة الصراف الراجحي الخدمة الذاتية .

قناة ثري على اليوتيوب : اضغط هنا لمشاهدة الفيديوهات .