ماهو ويسترن يونيون Western Union ؟ تاريخها، وطريقة عملها، وخدماتها، إلى كيفية استخدامها والرسوم والمميزات والعيوب .
ماهو ويسترن يونيون ؟
إذا كنت تتساءل ماهو Western Union ؟ فربما تكون قد سمعت بهذا الاسم من قبل عندما احتجت إلى إرسال أو استلام أموال عبر الحدود بسرعة.
(Western Union) هي واحدة من أقدم وأشهر خدمات تحويل الأموال في العالم، ولها دور محوري في تمكين الأفراد من إرسال واستقبال الحوالات في أي مكان تقريبًا.
في هذا المقال، سنأخذك في جولة موسعة وممتعة لفهم كل ما يتعلق بهذه الخدمة: من تاريخها، وطريقة عملها، وأنواع خدماتها، إلى كيفية استخدامها والرسوم والمميزات والعيوب.
تعريف ويسترن يونيون
Western Union هي شركة أمريكية متخصصة في خدمات تحويل الأموال، تأسست في القرن التاسع عشر، وتحديدًا عام 1851، وهي تقدم خدماتها حاليًا في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم.
تتيح الشركة للعملاء إرسال واستلام الأموال بشكل نقدي أو إلكتروني بسرعة، مع شبكة واسعة من الوكلاء والمكاتب.
نبذة تاريخية عن الشركة
بدأت Western Union كشركة متخصصة في خدمات التلغراف، وكانت في يوم من الأيام الشركة الرائدة عالميًا في هذا المجال.
لكنها تطورت مع الزمن لتتحول إلى واحدة من أهم شركات التحويل المالي، خاصة مع الثورة الرقمية واحتياج الناس إلى وسائل إرسال سريعة وآمنة.
كيف تعمل خدمة ويسترن يونيون ؟
طريقة العمل بسيطة وفعالة.
إليك الخطوات العامة:
زيارة أحد فروع Western Union أو استخدام موقعها الإلكتروني أو التطبيق الخاص بها.
تقديم بيانات المستلم، مثل اسمه الكامل والدولة التي سيستلم فيها المال.
تحديد مبلغ التحويل والدفع نقدًا أو باستخدام بطاقة بنكية.
الحصول على رقم الحوالة (MTCN) وإرساله إلى المستلم.
يستلم الشخص المرسل إليه الحوالة من أقرب وكيل Western Union باستخدام رقم MTCN وبطاقة هوية.
طرق إرسال واستلام الأموال
توفر Western Union العديد من الوسائل التي تناسب احتياجات المستخدمين:
الإرسال النقدي: من خلال فروع الشركة أو وكلائها.
التحويل البنكي: تحويل الأموال مباشرة إلى الحسابات البنكية.
الإرسال عبر الإنترنت: من خلال موقع الشركة أو التطبيق.
الاستلام نقدًا: من أي وكيل قريب.
الاستلام إلى حساب بنكي أو عبر المحفظة الإلكترونية في بعض الدول.
مزايا استخدام ويسترن يونيون
السرعة: غالبًا ما تصل الحوالة خلال دقائق.
الانتشار الواسع: تغطي أكثر من 200 دولة.
المرونة: خيارات متعددة للإرسال والاستلام.
الثقة: تعمل منذ أكثر من 170 عامًا.
عيوب ويسترن يونيون
الرسوم المرتفعة نسبيًا مقارنة ببعض المنصات الحديثة.
حدود التحويل قد تكون محدودة في بعض الدول.
سعر الصرف الذي تعتمده قد يكون أقل من السوق الفعلي.
استخدام ويسترن يونيون في العالم العربي
تتوفر خدمة Western Union في معظم الدول العربية من خلال البنوك أو شركات الصرافة، مثل:
بنك الراجحي في السعودية.
بنك مصر والبنك الأهلي في مصر.
كاش بلوس في المغرب.
بريد الجزائر، والمزيد.
الفرق بين ويسترن يونيون وخدمات التحويل الأخرى
بينما تقدم Western Union خدماتها بسرعة وانتشار واسع، إلا أن المنافسة كبيرة، مثل:
موني غرام (MoneyGram).
ريميتلي (Remitly).
ترانسفير وايز (Wise).
باي بال (PayPal).
Western Union تتميز عنها في الأماكن التي لا تصلها الخدمات الرقمية، بينما تقدم تلك المنصات رسومًا أقل وسعر صرف أفضل.
الأمان في ويسترن يونيون
تعتمد الشركة على أعلى معايير الأمان:
تأكيد الهوية عند الإرسال والاستلام.
رقم MTCN الفريد لكل عملية.
تشفير البيانات على الإنترنت.
ولكن ينبغي الحذر من عمليات الاحتيال، لذلك لا تُرسل المال لأشخاص لا تعرفهم شخصيًا.
استخدام التطبيق الإلكتروني
أطلقت Western Union تطبيقًا على الهواتف الذكية يمكنك من:
إرسال الأموال.
تتبع الحوالات.
إدارة حسابك.
معرفة أسعار الصرف والرسوم.
هل يمكن إرسال حوالة ويسترن يونيون دون حساب بنكي ؟
نعم، يمكن إرسال حوالة عبر Western Union دون الحاجة إلى امتلاك حساب بنكي.
ويُعد هذا أحد أبرز مميزات الخدمة، إذ يمكن لأي شخص زيارة أحد الفروع أو الوكلاء المعتمدين ودفع المبلغ نقدًا، ليقوم بعدها موظف الخدمة بإرسال الحوالة للمستلم.
بالمقابل، لا يحتاج المستلم أيضًا إلى حساب بنكي، حيث يمكنه استلام المبلغ نقدًا مباشرة من أي وكيل بعد إبراز بطاقة الهوية ورقم الحوالة (MTCN).
هل يمكن إلغاء حوالة ويسترن يونيون بعد إرسالها ؟
نعم، يمكن إلغاء الحوالة في حال لم يتم استلامها من قبل المستلم بعد.
يجب على المرسل زيارة نفس الفرع أو تسجيل الدخول إلى حسابه الإلكتروني وطلب الإلغاء.
يتم حينها استرجاع المبلغ مع خصم بعض الرسوم الإدارية إن وجدت.
أما في حال تم استلام الحوالة، فلا يمكن التراجع عنها.
هل يمكن تعديل اسم المستلم في حوالة ويسترن يونيون ؟
يُسمح بإجراء تعديلات بسيطة على اسم المستلم في حال وجود خطأ إملائي أو اختلاف بسيط في ترتيب الاسم.
لكن في حال كان الخطأ كبيرًا أو الاسم مختلفًا تمامًا، فقد تضطر إلى إلغاء الحوالة وإعادة إرسالها باسم المستلم الصحيح.
يُفضل التواصل مع خدمة العملاء أو زيارة الفرع الذي أُرسلت منه الحوالة.
ما الفرق بين التحويل النقدي والتحويل إلى حساب بنكي في ويسترن يونيون ؟
التحويل النقدي: يُرسل ويُستلم من خلال الوكلاء مباشرة، ويمكن استلامه خلال دقائق.
التحويل إلى حساب بنكي: يُرسل من خلال الموقع أو التطبيق ويتم تحويله إلى حساب المستلم، وقد يستغرق من يوم إلى 3 أيام عمل.
التحويل النقدي أسرع، لكن التحويل البنكي أكثر أمانًا لمن يفضلون المعاملات الرقمية.
هل ويسترن يونيون آمن لتحويل مبالغ كبيرة ؟
نعم، Western Union تُعتبر آمنة ومعتمدة عالميًا، لكن يجب مراعاة بعض الأمور:
تأكد من صحة معلومات المستلم.
لا تُرسل الأموال لأشخاص لا تعرفهم.
احتفظ دائمًا بإيصال التحويل ورقم الحوالة.
بالإضافة إلى ذلك، بعض الدول قد تضع حدًا أقصى للتحويلات اليومية أو الشهرية، لذلك يُنصح بالتواصل مع الوكيل المحلي قبل إرسال مبلغ كبير.
ماهي حدود التحويل اليومية أو الشهرية في ويسترن يونيون ؟
تختلف حدود التحويل بحسب البلد وقوانين البنك المركزي، فمثلاً:
في بعض الدول، الحد الأقصى اليومي قد يكون 5,000 دولار أمريكي.
وفي دول أخرى، قد يُسمح فقط بـ 3,000 دولار شهريًا.
ينبغي مراجعة سياسات البلد والوكيل المحلي للحصول على تفاصيل دقيقة، كما يُطلب أحيانًا توضيح مصدر الأموال في حال تجاوزت مبالغ معينة.
هل يمكن إرسال الأموال من تطبيق ويسترن يونيون ؟
نعم، توفر Western Union تطبيقًا رسميًا على أجهزة Android وiOS، يمكن من خلاله:
إرسال الأموال.
حفظ بيانات المستلمين.
تتبع الحوالات.
عرض الرسوم وسعر الصرف قبل الإرسال.
الدفع باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان.
وهو خيار مريح وسهل لمن يفضلون التحويلات الرقمية دون زيارة الفروع.
ماهي العملات التي يمكن التحويل بها من خلال ويسترن يونيون ؟
توفر Western Union خدماتها بأكثر من 130 عملة مختلفة. يتم اختيار العملة بناءً على:
عملة الإرسال (غالبًا ما تكون عملة الدولة المرسل منها).
عملة الاستلام (حسب قوانين الدولة المستقبلة).
في بعض الدول يمكن اختيار استلام الحوالة بالدولار أو اليورو، وفي دول أخرى يُفرض استلام المبلغ بالعملة المحلية فقط.
ما الفرق بين رقم الحوالة (MTCN) ورقم الإيصال ؟
رقم الحوالة MTCN هو الرقم الأساسي لتتبع الحوالة واستلامها، ويتكون عادة من 10 أرقام.
رقم الإيصال هو رقم خاص بالمعاملة داخل الفرع، ويُستخدم داخليًا.
يجب دائمًا حفظ رقم MTCN ومشاركته فقط مع الشخص الذي سيستلم الحوالة، لأنه يُعد بمثابة “مفتاح الاستلام”.
ماهي طريقة إرسال الأموال عبر ويسترن يونيون ؟
يتم ذلك بزيارة أي وكيل Western Union أو استخدام الموقع الإلكتروني، تعبئة نموذج التحويل، تقديم الهوية، دفع المبلغ + الرسوم، والحصول على رقم MTCN لإرساله إلى المستلم.
ماهي الوثائق المطلوبة لاستلام حوالة ويسترن يونيون ؟
يكفي إحضار رقم الحوالة MTCN بالإضافة إلى بطاقة الهوية أو جواز السفر.
في بعض الدول، قد يُطلب أيضًا تعبئة نموذج استلام.
كم تستغرق حوالة ويسترن يونيون لتصل ؟
في الغالب، تصل الحوالة في غضون دقائق، خاصة في حال التحويل النقدي.
أما التحويل إلى الحساب البنكي فقد يستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل حسب الدولة والبنك.
هل يمكن استلام حوالة ويسترن يونيون بالدولار ؟
نعم، في العديد من الدول يمكن للمستلم أن يختار عملة الاستلام، لكن هذا يعتمد على قوانين الدولة والفرع المستلم منه.
في بعض الحالات، يتم تحويل المبلغ إلى العملة المحلية فقط.
ماهي رسوم إرسال الأموال عبر ويسترن يونيون ؟
الرسوم تعتمد على:
المبلغ المُرسل.
الدولة المُرسل إليها.
طريقة الدفع (نقدًا أو بطاقة).
طريقة الاستلام (نقدًا أو إلى حساب بنكي).
تبدأ الرسوم غالبًا من 5 إلى 15 دولار، وتزيد حسب العوامل السابقة.
هل يمكن تتبع حوالة ويسترن يونيون ؟
نعم، عبر موقع Western Union الرسمي أو التطبيق، باستخدام رقم MTCN، يمكنك معرفة ما إذا تم استلام الحوالة أو لا، وأين توجد الآن.
ماهي أفضل طريقة لاستخدام ويسترن يونيون بأقل التكاليف ؟
يفضل إرسال المبالغ الكبيرة مرة واحدة لتقليل عدد مرات الرسوم، كما يُفضل الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت في بعض الحالات حيث تكون الرسوم أقل، بالإضافة إلى مقارنة سعر الصرف دائمًا قبل التحويل.
الآن بعد أن عرفت ماهو ويسترن يونيون بشكل موسع، يمكنك استخدام هذه الخدمة بثقة وسهولة، سواء كنت ترسل أموالًا لعائلتك أو تستقبل حوالة من الخارج.
السرعة، الانتشار، والأمان هي أبرز مزايا هذه المنصة، رغم وجود بعض الرسوم المرتفعة نسبيًا.
نأمل أن يكون هذا المقال قد قدم لك كل ما تحتاجه بطريقة ممتعة وشاملة.
قناة ثري على اليوتيوب : اضغط هنا لمشاهدة الفيديوهات .