تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق وأجهزة الصراف ومن الموقع الالكتروني يذكرها لكم موقع ثري .
كيف تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق ؟
في العصر الرقمي الذي نعيشه اليوم، أصبحت الخدمات المصرفية أكثر سهولة وسرعة من أي وقت مضى.
من بين أبرز هذه الخدمات التي توفرها البنوك لعملائها هي إمكانية تجديد بطاقات الصراف الآلي أو بطاقات مدى بكل سهولة عبر التطبيقات الإلكترونية.
ويعد مصرف الراجحي واحدًا من أبرز المصارف في المملكة العربية السعودية التي تهتم بتقديم تجربة مصرفية ذكية وسلسة.
إذا كنت تبحث عن طريقة تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق دون الحاجة لزيارة الفرع، فأنت في المكان الصحيح! في هذا المقال سنأخذك في جولة مفصلة للتعرف على خطوات التجديد، وأهم الشروط والمميزات، وكيفية استلام البطاقة الجديدة، ونصائح مهمة لتجنب التعطيل المفاجئ في خدمات البطاقة.
ما أهمية تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق ؟
أصبح تطبيق الراجحي أداة أساسية لكل عميل يرغب في تسهيل معاملاته البنكية دون عناء الذهاب إلى الفرع.
وتجديد البطاقة من خلال التطبيق يوفر لك:
الوقت والجهد.
تجنب الاصطفاف في الفروع.
المرونة في اختيار الفرع أو العنوان البريدي لاستلام البطاقة.
إشعارات فورية بتحديثات حالة البطاقة.
ببساطة، يوفر لك التطبيق تجربة مريحة وذكية في خطوات معدودة!
خطوات تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق
لتجديد بطاقتك، اتبع الخطوات التالية بالتفصيل:
تحميل أو فتح تطبيق الراجحي:
إذا لم يكن التطبيق مثبتًا لديك، قم بتحميله من متجر التطبيقات الخاص بهاتفك (App Store أو Google Play).
تسجيل الدخول:
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم رمز التحقق (OTP) المرسل إلى رقمك المسجل.
الدخول إلى البطاقات:
من القائمة الرئيسية، اختر “الحسابات والبطاقات” ثم اضغط على “بطاقات مدى”.
اختيار البطاقة الحالية:
ستظهر لك تفاصيل بطاقتك الحالية، اضغط على “المزيد” أو “خيارات”.
طلب تجديد البطاقة:
ستظهر لك خيار “طلب تجديد البطاقة”، اضغط عليه.
اختيار طريقة الاستلام:
يمكنك اختيار استلام البطاقة من أحد الفروع أو عن طريق البريد (واصل).
تأكيد الطلب:
راجع المعلومات وأكد عملية التجديد. ستصلك رسالة نصية تؤكد نجاح العملية.
متى يمكن تجديد البطاقة ؟
تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق متاح خلال فترة محددة قبل تاريخ انتهاء البطاقة، وغالبًا ما يسمح بالتجديد قبل 60 يومًا من تاريخ الانتهاء.
يُفضل عدم الانتظار حتى اللحظة الأخيرة لتجنب توقف الخدمات المرتبطة بالبطاقة مثل السحب أو الدفع الإلكتروني.
هل هناك رسوم على تجديد البطاقة من التطبيق ؟
عادةً ما تكون عملية التجديد مجانية إذا كانت البطاقة على وشك الانتهاء، ولكن قد تُفرض رسوم في حال فقدان البطاقة أو طلب إصدار بديل قبل انتهاء صلاحيتها.
يُنصح بمراجعة جدول الرسوم من داخل التطبيق أو من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.
استلام بطاقة الراجحي المجددة
بعد تأكيد الطلب، يمكنك تتبع حالة البطاقة من داخل التطبيق.
عند وصول البطاقة إلى الفرع أو إلى عنوانك، ستصلك رسالة إشعار.
خطوات الاستلام تكون كالتالي:
في حال استلامها من الفرع: توجه للفرع المحدد مع الهوية الوطنية.
في حال التوصيل: سيقوم البريد بتسليمها لك على العنوان المسجل.
ملاحظة مهمة: بعد استلام البطاقة الجديدة، لا تنسَ تفعيلها من خلال التطبيق حتى تتمكن من استخدامها.
كيفية تفعيل بطاقة الراجحي المجددة من التطبيق
بعد استلام البطاقة، لتفعيلها قم بالتالي:
افتح تطبيق الراجحي.
اذهب إلى “بطاقات مدى”.
اختر البطاقة الجديدة.
اضغط على “تفعيل البطاقة”.
أدخل الرقم السري الجديد.
بعد التفعيل، تصبح البطاقة جاهزة للاستخدام في السحب أو الدفع.
مميزات تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق
سهولة الاستخدام: واجهة التطبيق بسيطة وسلسة.
سرعة الإنجاز: خطوات التجديد لا تتجاوز عدة دقائق.
خيارات مرنة للاستلام.
إشعارات فورية بتحديثات البطاقة.
أمان عالي بفضل التحقق بخطوتين والرموز المؤقتة.
نصائح مهمة عند استخدام بطاقة الراجحي المجددة
لا تشارك رقمك السري مع أي جهة.
قم بتغيير الرقم السري دوريًا.
تأكد من تحديث عنوانك البريدي في التطبيق.
راقب رصيدك وحركات البطاقة باستمرار.
احفظ البطاقة في مكان آمن، خاصة أثناء السفر.
هل يمكن تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق إذا كنت خارج المملكة ؟
نعم، يمكن تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق حتى لو كنت خارج المملكة، بشرط أن يكون رقم الجوال المرتبط بحسابك يعمل ويمكنه استقبال رسائل التحقق (OTP).
ولكن المشكلة قد تكون في استلام البطاقة، حيث يتم إرسالها فقط داخل المملكة سواء إلى أحد فروع البنك أو إلى العنوان الوطني عبر البريد.
لذلك إن كنت خارج السعودية، يمكنك الطلب عبر التطبيق ثم تفويض أحد أقاربك لاستلام البطاقة نيابة عنك من الفرع (إذا سمح البنك بذلك)، أو الانتظار حتى تعود لاستلامها بنفسك.
هل يمكنني تغيير العنوان البريدي لاستلام البطاقة عبر التطبيق ؟
نعم، عند تقديم طلب التجديد عبر تطبيق الراجحي، يمكنك اختيار العنوان الذي تُرسل إليه البطاقة.
في حال رغبتك في التغيير بعد الطلب، تحتاج إلى إلغاء الطلب الحالي ثم إعادة تقديم طلب جديد بالعنوان الصحيح.
يُفضل دائمًا تحديث بيانات العنوان الوطني في التطبيق قبل طلب التجديد لتفادي أي تأخير في التوصيل.
هل يمكن تجديد بطاقة الراجحي المنتهية إذا لم أستخدمها لفترة طويلة ؟
نعم، يمكنك تجديد البطاقة حتى وإن لم تُستخدم لفترة، بشرط أن يكون الحساب المرتبط بها نشطًا.
إذا تم تجميد الحساب بسبب عدم النشاط لفترة طويلة، قد تحتاج إلى زيارة الفرع لإعادة تفعيل الحساب أولًا.
بعض الحسابات التي تُترك دون حركة لفترات طويلة قد تتطلب تحديث بيانات أو إثبات هوية.
ما هي أنواع البطاقات التي يمكن تجديدها من خلال التطبيق ؟
تطبيق الراجحي يتيح لك تجديد عدة أنواع من البطاقات، أبرزها:
بطاقة مدى الراجحي (بطاقة الصراف الآلي).
بطاقات الخصم المباشر المرتبطة بالحساب الجاري.
البطاقات الرقمية (مدى الرقمية).
أما بطاقات الائتمان (مثل فيزا أو ماستركارد)، فقد يتطلب تجديدها التواصل مع خدمة العملاء أو تنفيذ إجراءات مختلفة حسب نوع البطاقة والسياسة البنكية.
هل تؤثر عملية تجديد البطاقة على رصيد الحساب أو الحوالات ؟
لا، عملية تجديد البطاقة لا تؤثر إطلاقًا على الرصيد أو المعاملات البنكية مثل الحوالات أو الأقساط.
حسابك يظل فعالًا، وما يتغير فقط هو البطاقة الفيزيائية التي تستخدمها في السحب أو الشراء.
بمجرد تفعيل البطاقة الجديدة، يمكنك استخدامها بكل حرية لمتابعة العمليات بشكل طبيعي.
ماذا أفعل إذا لم تصلني البطاقة بعد طلب التجديد ؟
إذا مرت أكثر من 7 أيام عمل ولم تستلم بطاقتك، يمكنك:
التحقق من حالة الطلب من خلال التطبيق.
التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي عبر الرقم الموحد (920003344).
زيارة أقرب فرع للمصرف في حال كانت البطاقة موجهة للاستلام من الفرع.
أحيانًا يتأخر البريد في التوصيل، لذلك من الجيد متابعة الطلب عبر التطبيق أو رقم تتبع الشحنة إذا توفر.
هل يمكنني استخدام البطاقة الرقمية أثناء انتظار البطاقة الفيزيائية ؟
نعم، إذا كنت بحاجة لاستخدام البطاقة أثناء انتظار البطاقة الجديدة، يمكنك تفعيل واستخدام بطاقة مدى الرقمية المتوفرة عبر التطبيق.
هذه البطاقة تتيح لك الشراء عبر الإنترنت والمتاجر الداعمة للدفع الإلكتروني مثل Apple Pay وSTC Pay وmada Pay.
هل يمكن تفعيل بطاقة الراجحي المجددة من الصراف بدلًا من التطبيق ؟
نعم، إذا لم تتمكن من تفعيل البطاقة من خلال التطبيق لأي سبب (مثل عدم توفر الإنترنت أو مشاكل فنية)، يمكنك تفعيلها من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الراجحي عبر الخطوات التالية:
أدخل البطاقة الجديدة في الصراف.
اختر “تفعيل البطاقة”.
أدخل الرقم السري الجديد.
اتبع التعليمات حتى تظهر رسالة نجاح التفعيل.
ما الذي يجب علي فعله بعد تفعيل البطاقة المجددة ؟
بعد تفعيل البطاقة، يُنصح بما يلي:
تجربة البطاقة في عملية سحب أو شراء بسيطة للتأكد من أنها تعمل.
التخلص من البطاقة القديمة بشكل آمن (قصها من جهة الشريحة).
تحديث معلومات البطاقة الجديدة في أي تطبيقات أو مواقع إلكترونية كنت تستخدم فيها البطاقة القديمة.
إذا كنت تستخدم البطاقة القديمة للدفع التلقائي لخدمات مثل Netflix أو Apple، تأكد من تحديث بيانات البطاقة هناك.
هل يمكنني تجديد البطاقة قبل تاريخ انتهائها بفترة طويلة ؟
نعم، يمكنك طلب تجديد البطاقة قبل 60 يومًا من تاريخ الانتهاء، ولكن لا يُقبل التجديد قبل ذلك إلا في حالات خاصة كالتلف أو الفقد.
ما المدة التي يستغرقها وصول البطاقة بعد طلب التجديد ؟
غالبًا ما تستغرق من 5 إلى 7 أيام عمل، سواء للاستلام من الفرع أو التوصيل عبر البريد.
قد تختلف المدة حسب المنطقة الجغرافية.
هل أحتاج إلى تفعيل البطاقة يدويًا بعد استلامها ؟
نعم، يجب عليك تفعيل البطاقة من خلال التطبيق أو الصراف الآلي، ولن تعمل البطاقة الجديدة إلا بعد التفعيل.
هل البطاقة الجديدة تحتفظ بنفس الرقم والبيانات ؟
نعم، عند تجديد البطاقة بسبب الانتهاء، يتم إصدار بطاقة بنفس الرقم ومرتبطة بحسابك الأساسي، ولكن إذا كانت البطاقة مفقودة أو تالفة، فقد يتم تغيير الرقم لأسباب أمنية.
هل يمكن تغيير الفرع الذي أستلم منه البطاقة بعد تقديم الطلب ؟
لا يمكن تغيير الفرع بعد تأكيد الطلب، لذلك احرص على اختيار الفرع الصحيح عند الطلب.
وإذا حصل خطأ، يمكنك إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد.
ما الفرق بين تجديد البطاقة وإصدار بطاقة بديلة ؟
تجديد البطاقة يتم عند قرب انتهاء الصلاحية.
إصدار بطاقة بديلة يتم عند الفقد أو التلف، وقد تُفرض رسوم إضافية.
هل يمكنني استخدام البطاقة القديمة حتى أستلم المجددة ؟
نعم، يمكنك استخدام البطاقة القديمة حتى تاريخ انتهائها، ولكن بعد استلام وتفعيل البطاقة الجديدة، تُصبح القديمة غير فعالة تلقائيًا.
لقد أصبح تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق أمرًا بسيطًا وسريعًا يوفر الكثير من الوقت والجهد على العملاء.
من خلال واجهة استخدام سهلة وإشعارات ذكية، يمكنك طلب البطاقة الجديدة وتفعيلها واستلامها دون الحاجة لأي تعقيد أو زيارة الفرع.
لا تنسَ مراجعة تاريخ انتهاء بطاقتك بشكل دوري وتقديم طلب التجديد في الوقت المناسب لتفادي انقطاع خدماتك المصرفية.
تابع القراءة مواضيع ذات صلة :
تجديد بطاقة الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية .
قناة ثري على اليوتيوب : اضغط هنا لمشاهدة الفيديوهات .