تطبيقات سلة
تطبيقات سلة يقدمها موقع ثري من خلال دليلك الشامل للنجاح في التجارة الإلكترونية .
كل ما تريد معرفته حول تطبيقات سلة
في ظل الطفرة الرقمية المتسارعة، باتت التجارة الإلكترونية واحدة من أهم أدوات النجاح في عالم الأعمال.
ومع هذه الثورة، ظهرت منصات تسهّل دخول الأفراد والمؤسسات لهذا العالم، وكان من أبرزها منصة سلة السعودية، التي أصبحت خيارًا أولًا للآلاف من رواد الأعمال في العالم العربي.
فما هي تطبيقات سلة ؟ ولماذا تعتبر ركيزة أساسية في عالم التجارة الإلكترونية اليوم؟ هذا ما سنكتشفه في هذا المقال المفصل.
ما هي منصة سلة ؟
منصة سلة هي شركة سعودية متخصصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية الجاهزة، تمكِّن الأفراد والشركات من إطلاق متاجرهم بكل سهولة دون الحاجة إلى خبرة تقنية مسبقة.
تقدم المنصة مجموعة من الأدوات والخدمات المتكاملة التي تجعل إدارة المتجر عملية سلسة وفعالة.
ما يميز سلة عن غيرها من المنصات هو تركيزها على تجربة المستخدم ودعمها القوي للتجار في العالم العربي، لا سيما في السوق السعودي.
ومن بين أبرز خدماتها وأكثرها تطورًا: تطبيقات سلة.
ما المقصود بتطبيقات سلة ؟
تطبيقات سلة ليست تطبيقات مخصصة للمستخدم النهائي فقط، بل هي إضافات ذكية يمكن ربطها بالمتجر الإلكتروني لزيادة إمكانياته وتحسين أدائه.
تشبه هذه التطبيقات فكرة الإضافات (Plugins) الموجودة في منصات مثل ووردبريس أو شوبيفاي.
يمكنك من خلال تطبيقات سلة توسيع وظائف متجرك، مثل:
أدوات الدفع المختلفة
تقارير تحليلية متقدمة
حلول تسويقية
تطبيقات للربط مع شركات الشحن
أدوات لتحسين تجربة العملاء
هذه التطبيقات تعني ببساطة أن متجرك يمكن أن يتطور معك خطوة بخطوة، بدءًا من بدايات بسيطة وصولًا إلى متجر احترافي ومعقد.
أبرز تطبيقات سلة التي لا غنى عنها لأي تاجر
1. تطبيق الدفع الإلكتروني (تاب/تمارا/ماستركارد)
من خلال هذه التطبيقات يمكنك ربط متجرك بأنظمة الدفع المختلفة، مما يمنح عملاءك خيارات متعددة وآمنة للدفع، ما يعزز من فرص الشراء.
2. تطبيقات التسويق (رسائل SMS، البريد الإلكتروني، رسائل واتساب)
هذه التطبيقات تتيح لك إرسال العروض والتنبيهات والإعلانات بسهولة مباشرة إلى عملائك، مما يزيد من التفاعل والولاء.
3. تطبيقات إدارة المخزون والمبيعات
مثل تطبيقات الجرد اللحظي وتتبع المبيعات اليومية، وهي أدوات مهمة لضمان سير العمليات بسلاسة وتفادي الأخطاء.
4. تطبيقات الشحن والتوصيل (سمسا، أرامكس، زاجل، مرسول)
تساعدك هذه التطبيقات في إدارة عمليات الشحن من داخل المتجر مباشرة، من خلال تتبع الشحنات وإصدار بوليصات الشحن بنقرة زر.
5. تطبيقات تقييم المنتجات والتعليقات
تمكّن عملاءك من ترك تقييماتهم وتعليقاتهم، مما يعزز من مصداقية المنتجات ويزيد من فرص البيع.
6. تطبيقات ربط المتجر بمنصات خارجية
مثل ربطه مع إنستغرام، فيسبوك، أو حتى منصات الإعلانات المدفوعة مثل جوجل أدز، وهو ما يسهل حملاتك التسويقية ويزيد من الوصول.
لماذا تُعد تطبيقات سلة مهمة لأي متجر إلكتروني ؟
تخصيص تجربة المتجر: من خلال التطبيقات يمكنك تصميم متجر يلائم طبيعة جمهورك واحتياجاته.
توفير الوقت والجهد: تطبيقات مثل الشحن التلقائي أو الرسائل التلقائية تُقلل من المهام اليدوية.
تحسين تجربة العميل: بتقديم خدمات أكثر مرونة وسلاسة، مثل الدفع بالبطاقة أو التتبع اللحظي للطلبات.
زيادة الأرباح: تطبيقات التسويق والتحليلات تساعد في استهداف أفضل وزيادة العائد على الاستثمار.
كيف تستخدم تطبيقات سلة بطريقة ذكية ؟
ابدأ بالأهم فقط: لا تضف جميع التطبيقات دفعة واحدة، اختر ما يناسب مرحلتك الحالية.
تابع الأداء والتحليلات: استخدم تطبيقات التحليل لمراقبة النتائج وتعديل خطتك بناءً عليها.
تجربة العملاء أولًا: لا تستخدم تطبيقات تعقّد تجربة العميل، بل اجعلها وسيلة لتبسيط الأمور.
استثمر في التطبيقات المدفوعة عند الحاجة: التطبيقات المجانية رائعة، لكن بعضها المدفوع يعطي قيمة أعلى ويستحق التجربة.
مستقبل تطبيقات سلة
من المتوقع أن تستمر سلة في تطوير بيئتها الرقمية، وزيادة عدد تطبيقاتها، خصوصًا مع توجه السعودية نحو رقمنة الاقتصاد ورؤية 2030.
وقد تبدأ قريبًا بإضافة حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي مثل التوصيات الذكية للمنتجات أو خدمة العملاء التفاعلية.
هل تطبيقات سلة مجانية أم مدفوعة ؟
تتنوع تطبيقات سلة ما بين المجانية والمدفوعة.
بعض التطبيقات الأساسية مثل الربط مع شركات الشحن أو الدفع قد تكون مجانية أو تأتي ضمن الباقات، في حين أن تطبيقات التسويق والتحليلات المتقدمة غالبًا ما تكون مدفوعة.
المنصة تتيح لك تجربة بعض التطبيقات لفترة مجانية لتقييم فائدتها.
هل يمكن استخدام أكثر من تطبيق لنفس الخدمة ؟
نعم، في كثير من الأحيان يمكنك استخدام أكثر من تطبيق لنفس النوع من الخدمات.
مثلًا، يمكنك استخدام تطبيقين للدفع الإلكتروني (تاب وتمارا معًا) أو عدة شركات شحن في نفس الوقت، مما يعطيك مرونة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة.
هل تؤثر كثرة التطبيقات على أداء المتجر ؟
نادرًا ما تؤثر التطبيقات على أداء المتجر، لأن سلة تعتمد بنية تقنية حديثة، ولكن من الأفضل تجنب تثبيت التطبيقات غير الضرورية، لأن بعضها قد يُضيف عناصر على الواجهة أو يستهلك جزءًا من سرعة المتجر في حالات معينة.
كيف أضيف تطبيقًا إلى متجري على سلة ؟
ببساطة، من خلال لوحة التحكم، اختر قسم “التطبيقات”، ثم تصفح أو ابحث عن التطبيق المطلوب، واضغط “تثبيت”.
بعض التطبيقات تحتاج إلى إدخال بيانات أو ربط بحساب خارجي مثل الدفع أو الشحن.
هل أحتاج لخبرة تقنية لاستخدام هذه التطبيقات ؟
لا، أغلب التطبيقات مصممة لتكون سهلة الاستخدام وبواجهات بديهية.
ويوجد شرح مصوّر لكل تطبيق داخل سلة.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم فريق دعم سلة مساعدة مباشرة عند الحاجة.
ما الفرق بين تطبيقات سلة وتطبيقات المتاجر الأخرى ؟
تطبيقات سلة مخصصة للسوق العربي، وتتميز بسهولة الدمج والتوافق الكامل مع اللوائح المحلية، مثل ضريبة القيمة المضافة ونظام المدفوعات المحلي.
كما أن دعم اللغة العربية يجعلها أسهل للتاجر العربي.
هل يمكن ربط تطبيقات سلة بتطبيق جوال مخصص للمتجر ؟
نعم، تتيح سلة في بعض باقاتها خدمة إنشاء تطبيق جوال لمتجرك، ويمكن ربطه بتطبيقات سلة المختلفة مثل الدفع والشحن وخدمة العملاء، مما يوفر تجربة سلسة للعميل عبر جميع المنصات.
هل يمكنني إلغاء تطبيق معين في سلة بعد تثبيته ؟ وما التأثير على المتجر ؟
نعم، يمكنك إلغاء أي تطبيق قمت بتثبيته من خلال لوحة التحكم الخاصة بك في منصة سلة.
ما عليك سوى الدخول إلى “إدارة التطبيقات” واختيار “إلغاء التثبيت” أو “تعطيل”.
لكن يجب الانتباه إلى أن إلغاء بعض التطبيقات قد يؤدي إلى توقف بعض الوظائف المرتبطة بها، مثل الدفع أو الشحن أو التسويق.
لذلك، من الأفضل التأكد من أن التطبيق لم يعد مستخدمًا أو مطلوبًا قبل حذفه، حتى لا تتأثر تجربة العملاء.
هل توفر تطبيقات سلة حلولًا للتسويق بالعمولة ؟
نعم، يوجد أكثر من تطبيق ضمن تطبيقات سلة يدعم نظام التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)، حيث يمكنك إنشاء نظام خاص يسمح للأشخاص أو المؤثرين بالترويج لمنتجاتك مقابل نسبة من الأرباح.
تتيح هذه التطبيقات تتبع المبيعات التي تتم عن طريق كل مسوّق، وتُظهر تقارير مفصلة لكل عملية، مما يُسهل إدارة نظام العمولة بطريقة احترافية وآمنة.
ما هي أفضل التطبيقات المناسبة للمتاجر الصغيرة أو الناشئة ؟
للمتاجر الصغيرة أو المبتدئة، يُنصح بالتركيز على التطبيقات التي تعزز تجربة العملاء وتزيد من التفاعل، مثل:
تطبيقات الدفع الإلكتروني الأساسية (مثل مدى أو STC Pay).
تطبيقات الشحن المحلي (مثل سمسا أو مرسول).
تطبيقات العروض والخصومات.
تطبيق رسائل الجوال SMS للتواصل السريع مع العملاء.
تطبيقات إدارة المنتجات والمخزون البسيطة.
هذه التطبيقات تساعد على بناء قاعدة عملاء قوية دون تعقيد تقني أو تكلفة عالية.
هل يمكن تخصيص شكل التطبيقات داخل المتجر ؟
بعض تطبيقات سلة، خاصة تلك التي تُظهر عناصر على الواجهة مثل التقييمات أو العد التنازلي للعروض، تتيح لك إمكانية تخصيص الألوان، الخطوط، أو الموضع داخل صفحات المنتج.
يمكنك تعديل الإعدادات من داخل التطبيق نفسه بعد تثبيته، ويعتمد مدى التخصيص على نوع التطبيق ومطوره.
أما التطبيقات الخلفية (مثل الدفع أو التحليلات)، فهي لا تظهر للمستخدم النهائي ولا تحتاج تخصيصًا بصريًا.
هل تطبيقات سلة مناسبة للمتاجر التي تبيع منتجات رقمية ؟
نعم، توفر سلة تطبيقات تدعم المتاجر التي تبيع منتجات رقمية مثل الكتب الإلكترونية، الدورات، أو البرامج.
من خلال بعض التطبيقات، يمكنك إرسال الروابط تلقائيًا للعميل بعد الدفع، وضمان عدم مشاركتها أو تحميلها لأكثر من جهاز.
كما توجد تطبيقات لحماية المحتوى الرقمي، وتخصيص تجربة العميل بعد الشراء.
هل يمكن دمج تطبيقات الذكاء الاصطناعي مع متجري على سلة ؟
حتى الآن، لا توجد تطبيقات ذكاء اصطناعي بشكل مباشر ضمن سلة بنفس صورة المنصات العالمية، لكن توجد تطبيقات تحليل سلوك العملاء وتوصية المنتجات، والتي تعتمد على خوارزميات ذكية لتحسين تجربة المستخدم.
من المتوقع أن يتم طرح تطبيقات أكثر تطورًا في المستقبل القريب، خصوصًا مع توجه المنصة نحو التوسع التكنولوجي.
هل يمكن ربط تطبيقات سلة بحسابات Google Analytics أو Facebook Pixel ؟
نعم، توفر منصة سلة تطبيقات أو أدوات مدمجة تسمح لك بربط متجرك بحساب Google Analytics أو Facebook Pixel بكل سهولة، مما يساعدك في تتبع زيارات العملاء، مصادر الحركة، وتحليل سلوكهم داخل المتجر.
هذه البيانات ضرورية لأي خطة تسويق ناجحة، وتُستخدم لاحقًا في الحملات الإعلانية لجذب العملاء المستهدفين.
هل يمكن استخدام تطبيقات سلة في الحملات الترويجية المؤقتة ؟
بالتأكيد، هناك العديد من تطبيقات سلة التي تدعم إطلاق العروض المؤقتة والتخفيضات المبرمجة، مثل:
تطبيقات العد التنازلي للعروض.
كوبونات الخصم التلقائي.
تطبيقات تخصيص العروض للعملاء بناءً على سلوكهم.
هذه الأدوات تتيح لك إنشاء عروض موسمية أو لحظية، وزيادة مبيعاتك خلال فترات الذروة أو المناسبات.
تطبيقات سلة هي العمود الفقري لأي متجر إلكتروني مبني على هذه المنصة.
بفضل مرونتها وتنوعها، يمكن لأي تاجر — مهما كان مستوى خبرته — أن يُنشئ متجرًا إلكترونيًا متكاملًا وقادرًا على المنافسة.
سواء كنت تبدأ رحلتك في التجارة الإلكترونية أو تطمح لتوسيع عملك، فإن تطبيقات سلة ستختصر عليك الطريق وتدفعك نحو النجاح.
قناة ثري على اليوتيوب : اضغط هنا لمشاهدة الفيديوهات .
